IXOPLAN Features
Enterprise Solution
IXOPLAN ist unsere Subscription Management und Billing Plattform, welche durch mehr als 20 Jahre Expertise im Bereich Digital Goods & Services entstanden ist und die komplexesten Paketstrukturen abbilden kann. Customer Retention Strategien und Kündigungsstrecken, Coupons und Rabattaktionen sowie individualisierbare Landing Pages und Memberbereiche können bis ins kleinste Detail konfiguriert, skaliert und ganz ohne Deployment Prozesse ausgerollt werden. Payment Processing durch IXOPAY und vielfältige Integrationen mit 3rd Party Marketing Tools machen IXOPLAN zur führenden Lösung für viele Recurring Business Modelle in vielen Branchen.
IXOPLAN Feature Übersicht
Geeignet für brandneue genauso wie für bestehende Brands
Mit IXOPLAN können Sie im Handumdrehen ein neues eCommerce Projekt launchen, oder Sie monetarisieren Ihre bestehenden Endnutzerdaten noch effizienter, indem Sie sie in unserer Plattform übertragen lassen. Unsere Entwicklerteams übernehmen Ihre organisch gewachsenen Datensätze ohne Datenverlust und migrieren diese auf IXOPLAN. Unsere jahrelange Migrations-Expertise von großen Datensätzen gewährleistet nachhaltige Geschäftsprozesse und ermöglicht ein reibungsloses technisches Upgrade. IXOPLAN ist eine SaaS (Software as a Service) Lösung, die in unserem eigenen Data-Center redundant betrieben wird.
Flexible Frontend- & Backend-Integration
Unsere Plattform ist über die IXOPLAN public API einfach in ein bestehendes Frontend integrierbar (Backend only Onboarding). Alternativ kann IXOPLANs selbst entwickelte Frontend Application Server Technology (FAST) schnell eingerichtet werden (Full Service Onboarding: Backend- und Frontend). Damit adaptieren Sie Landing Pages, bündeln speziellen Traffic, konfigurieren Subscription-Pakete und deren Zahlungsmethoden im Handumdrehen.
Frontend Application Server Technology (FAST)
Der einfach bedienbare FAST Editor, bietet Ihren Marketing-Teams die Möglichkeit ohne viel Zeitaufwand und technischem Wissen gleichzeitig an neuen Angeboten zu arbeiten und dabei neue Pakete zu schnüren, Inhalte zu optimieren und live zu stellen. Die inhouse entwickelte Technologie verfügt über eine hohe Performance und bietet eine rasche Auslieferung von statischen Daten über unser integriertes CDN (Content Delivery Network) weltweit. Arbeiten Sie lokal aus Ihrer eigenen Workstation/IDE Ihrer Wahl oder remote mit unserem selbst entwickelten Web-Client.
3rd Party Integrations
IXOPLAN ist ein komplett modulares System und kann nach Kundenwunsch um weitere Drittanbieter-Dienste und brandbezogene APIs erweitert werden. Wir haben bereits viele solcher 3rd Party Solutions integriert, darunter: kissmetrics, mixpanel, Customer.io, MailChimp, PostAffiliate Pro und viele mehr. Kontaktieren Sie uns um weitere Informationen zu unseren 200+ live Integrationen zu erhalten – wir beraten Sie gerne. Falls Sie das Service, das Sie suchen, nicht finden, wird es von unseren Experten in Rekordzeit für Sie integriert. Außerdem haben Sie out-of-the-box Zugang zur vollständigen IXOPAY Adapter World.
Paket Management
Erstellen und verwalten Sie SKUs mit unzähligen Up- and Downgrade Strategien, unterschiedlichen Signup-Flows, kundenspezifischen Gutscheinen, Rabatten, einmaligen Gebühren, Free Trials, etc., um Ihre Kunden zur richtigen Zeit mit dem richtigen Angebot abzuholen. Ermöglichen Sie ihnen die Wahl zwischen mehreren Subscriptions und bieten Sie Ihre Produkte und Services in Kombination an. Somit wird erfolgreiches up- und cross selling ermöglicht und gleichzeitig die Abwanderungsquote verringert. Sämtliche Metadaten eines Paketes können überdies gleichzeitig in so vielen Sprachen wie gewünscht angelegt und gewartet werden.
Free Trials mit Payment Data Collection
Gratis Subscriptions sind eine beliebte Marketingmaßnahme um potentiellen Kunden Ihre Produkte/Services vorzustellen und sie im Anschluss mit gezielten Marketingmaßnahmen (individuellen Paketen) zu einem zahlenden Subscriber zu konvertieren. Mit IXOPLAN können Sie einfach Free Trials konfigurieren und bestimmen, wie lange die Testperiode dauern soll. Wenn bereits für die Gratis-Version Zahlungsdaten hinterlegt werden sollen, die automatisch im System gespeichert und für zukünftige Käufe verwendet werden, ist dies durch den inkludierten PCI Vault problemlos möglich.
Flexible Billing Models
Subscription Pakete sind komplex und vielfältig – wie auch ihre Payment Periods/Billing Models. Egal ob es sich um wöchentliche, monatliche, jährliche, volumen- oder zeitbasierte Abrechnungsperioden handelt, IXOPLAN unterstützt Sie mit einem korrekten und zeitgerechten Abrechnungsmanagement. Bieten Sie Ihren Kunden das perfekte Abrechnungsmodell an oder kombinieren Sie mehrere Zahlungsmodelle miteinander – zum Beispiel mit einem “Add On”, bei dem das Hauptpaket mit einem zusätzlichen Feature erweitert wird, um Ihre Subscriber mit dem bestmöglichen Modell zu erreichen und somit Ihren Gewinn zu steigern. Selbstverständlich ist ein Multi-Currency-Pricing eingebunden, wodurch Sie Ihre Pakete weltweit anbieten und abbuchen können.
Event Engine
Die Event Engine ermöglicht es Ihnen mit einem intuitiven Web-Editor automatische Workflows in Ihrem Projekt zu erstellen und auf Basis des Kundenverhaltens logische Rückschlüsse zu ziehen. Dadurch reagieren Sie auf bestimmte Ereignisse/Events stets mit der richtigen Aktion und fördern somit das User Engagement.
Individuelle Pakete für Ihre Kunden
Alle Ereignisse und User-Aktivitäten (Refunds, Upgrades, Downgrades, Voucher-Codes, etc.) werden erfasst und können in der Event Engine als Trigger verwendet werden. Dadurch erkennen Sie Patterns, aus denen Sie logische Schlüsse für zukünftige Marketingmaßnahmen ziehen und zielgruppenspezifische Pakete erstellen können. Mit der einfach zu bedienenden Konfigurationsoberfläche können Sie in der Event Engine in nur wenigen Minuten neue Regelsätze einrichten. So kann beispielsweise automatisch ein benutzerdefinierter Rabattcode für einen User verschickt werden, sobald er die Anmeldung während einem Zahlungsvorgang abbricht.
Durch das automatisierte und zeitgerechte Versenden von vorab eingestellten Benachrichtigungen werden Absprungraten reduziert und Ihre Kunden für alternative Angebote gewonnen.
Customer Retention durch Retries, Reminder & mehr
Legen Sie im vorhinein individuelle Kündigungsstrecken an, um Ihre Kunden mit größtmöglicher Effizienz länger an Ihr Service zu binden. Unsere Plattform schlüsselt Ihnen sämtliche Daten auf, die Sie für das Erkennen des Nutzungsverhaltens Ihrer Kunden benötigen, wodurch Sie diese immer mit dem richtigen Paket und der richtigen Nachricht (via eMail, SMS, Anzeige im Memberbereich, etc.) erreichen können. Aber auch Bestandskunden lassen sich mit IXOPLAN noch besser monetarisieren. So kann beispielsweise eingestellt werden, dass IXOPLAN bei einer abgelehnten Abbuchung automatisch versucht innerhalb von einer definierten Anzahl an Tagen den Betrag nochmals abzubuchen, bevor das erste Reminder-eMail verschickt wird. Genauso können Sie, basierend auf den Fehlermeldungen Ihres PSPs, alternative Zahlungsmethoden anbieten oder die Abbuchungsintervalle neu gestalten, da IXOPLAN stets über Ihre aktuellen Zahlungsdaten der IXOPAY Plattform verfügt.
Provisionierung von Kundenservices
Die modulare Architektur und der Einsatz von Webhooks erlauben es IXOPLAN, eine große Vielfalt von Services provisionieren zu können, was cross- und upselling zwischen einzelnen Produktkategorien erheblich erleichtert. Ganz egal welches Produkt oder Service Sie anbieten, unser Team integriert während des Onboarding Prozesses Custom-APIs jeglicher Art.
Coupon, Discount, Special Offer: Maßnahmen zur Kundenbindung
Rabatte oder besondere Angebote wie eine Weihnachtsaktion dienen oftmals dazu, Kunden bestehender Subscriptions upzugraden. Mit IXOPLAN kreieren Sie spezielle Upgrade-Strategien und senden automatisch passende Notifications mit den dazugehörigen Coupons oder Rabatten an den richtigen Lead. IXOPLAN vereinfacht den komplexen Einsatz von Coupons und Vouchern und bietet eine Plattform, die all das zentralisiert und auf jede Art von Incoming Traffic reagieren kann. Selbstverständlich werden auch diverse Aktivitäten (z.B. welches Produkt mit welcher Zahlungsmethode gekauft wurde) erfasst, um die Effektivität Ihrer Kampagnen später im Dashboard und in den Reportings messbar zu machen.
Globale Zahlungsmethoden
Genießen Sie die Vorzüge innerhalb des IXOLIT Ökosystem zu arbeiten und IXOPLAN mit IXOPAY zu kombinieren. Durch die technische Verschränkung der beiden Plattformen haben Sie bereits Zugang zur IXOPAY Adapter World (über 200 internationale und lokale Payment Methoden sowie einer Vielzahl von Acquiring Banken weltweit) und dem PCI Vault (Bank & PSP-unabhängiges Speichern von Kreditkartendaten). Es steht Ihnen frei, weitere Funktionalitäten wie etwa das Smart Transaction Routing oder die IXOPAY Risk Management Engine nach Bedarf hinzuzubuchen, um die Synergien der beiden Plattformen optimal zu nutzen.
Highest Security Standards
Die DSGVO-konforme Speicherung Ihrer Daten – Setups, Pakete, Signup-Flow Strategien, etc. – und deren Sicherheit sind das Fundament Ihres wirtschaftlichen Erfolges. 24/7 Überwachung, stündliche Backups und kontinuierliche Sicherheitsupdates innerhalb unserer redundanten Data Center sorgen für den bestmöglichen Schutz Ihrer Brand. Durch ein fein granuliertes Roles und Permissions Modell können Sie überdies bestimmen, wer welche Details Ihrer Subscriptions einsehen und bearbeiten kann. Auch durch unser langjähriges Investment in eine eigene PCI-DSS Level 1 zertifizierte Umgebung richten wir uns stets nach den besten IT Sicherheitsstandards weltweit.
Individuell gestaltbares Dashboard
Behalten Sie stets den Überblick über Ihre Subscriptions und Umsätze. Das intuitiv gestaltete Dashboard ermöglicht die einfache Suche nach User Daten und zahlungsrelevanten Informationen. Sämtliche Informationen Ihrer Subscriber werden innerhalb der Plattform gespeichert und sind sofort abrufbar. Dadurch können Sie auf alle Subscription- und Billing Details aller Kunden zugreifen und relevante Rückschlüsse über Trends, Marketingaktionen und Kaufverhalten ziehen, um in der Zukunft Angebote optional anzupassen und noch erfolgreichere Marketing-Maßnahmen zu setzen.
Echtzeit-Umsätze auf Knopfdruck
Reportings und Analysen können in IXOPLAN individuell erstellt, in Echtzeit in einem übersichtlichen Interface abgerufen und als Excel oder CSV File heruntergeladen werden. Für komplexere, asynchrone Business Intelligence Abfragen können alle relevanten Daten (Zahlungen, Userdaten, Subscriptions, Historien, etc.) darüber hinaus auch einfach über unsere eigens zur Verfügung gestellte BI API abgerufen und damit in das Reporting-Tool Ihrer Wahl übertragen werden ohne die Performance der Live Datenbank zu belasten.
Professioneller Endkundensupport
Als zusätzliches Service können Sie, wie bei allen Lösungen des IXOLIT Ökoysystems, unser kompetentes Team hinzuziehen, das Ihren Endkunden 365 Tage im Jahr in fünf Sprachen zur Verfügung steht. Durch kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen besitzen unserer Mitarbeiter ein profundes Wissen, um die brandspezifischen Fragen Ihrer Kunden innerhalb von 12-48 Stunden zu beantworten.
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Dann sind Sie bei uns genau richtig!
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